AICC는기존컨택센터에비해고객상담시간을줄이고상담사의업무효율성을높이는장점이있다.

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한편,손버그자산운용의크리스티앙호프만포트폴리오매니저는연준은그들이임박한2%목표를조용히그만둘수도있으며,더높은인플레이션을용인할의향이있다는신호를보내고있다고말했다.

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임제택메리츠증권연구원은이와관련해높아진금리는여전히매수기회로활용해야한다면서고용기반임금물가하방압력이유지되고있으며,저신용등급부채및CRE관련스트레스또한부담이점차늘어날것이라고내다봤다.

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연준은20일(현지시간)3월연방공개시장위원회(FOMC)성명서에서"고용증가세는여전히강하며,실업률은낮은상태를유지하고있다"고평가했다.

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2024년세차례금리인하를예고하기이전수준인셈이다.이번에인하횟수가두차례로줄어든다고하더라도충격은생각보다크지않을수있다.

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또한위원회는인플레이션이2%로지속해서이동하고있다는더큰확신을얻을때까지목표범위를줄이는것이적절할것으로예상하지않는다고말했다.이는지난1월에추가한표현으로미래금리가이던스를그대로유지한것이다.

SK텔레콤이이번에출시한AICC(SKTAICCaaS)서비스는콜인프라부터상담앱,AI솔루션,전용회선,상담인력,시스템운영대행등AICC를운영하는데필요한모든기능을한번에제공한다.